成立于 2014 年，总部地址位于浙江省。用户进入开云以后，通常不是只看一个入口，而是希望更快了解平台能提供哪些体育服务。平台会通过看赛入口、资料阅读和服务支持之间的顺畅衔接，把比分变化、移动访问、页面入口这些内容串起来。第一次了解平台的用户在错过直播以后补看赛后信息时，可以先找到重点，再根据兴趣继续深入。新用户容易理解，老用户也能顺着熟悉路径继续使用。同时，平台会把数据记录和账号帮助作为日常检查重点，尽量让用户在不同时间进入页面时，都能看到清楚、连贯、可继续浏览的体育内容。后续维护中，平台会继续保持清楚的内容节奏，避免重要信息被埋得太深。kaiyun会把赛事内容和日常服务放在长期维护里。同时，观看方向和直播入口会作为日常内容的一部分继续整理。平台会把赛前、赛中和赛后的常见需求分开照顾，让不同时间进入页面的人都有合适的阅读重点。
轻便设计适合站点差异化，也不抢主模块视觉。
基础扎实适合作为实力背书
体现平台服务基础
让品牌规模更直观
方便用户快速了解
体育新闻观察会将赛前消息、比赛结果和赛后讨论组织起来，形成更完整的阅读板块。
整理篮球赛程、球队资讯、赛后集锦和关键场次，帮助用户连续追踪比赛节奏。
关注巡回赛、热门球员、关键场次和比赛结果，适合查找网球内容。
围绕小组赛、淘汰赛和决赛阶段整理内容，让杯赛脉络更清楚。
提供赛前看点、球队消息、热门话题和赛后观察，补足比赛之外的信息。
从观看比赛到联系客服都给出清楚答复，新用户也能按说明完成基本操作。
确认没有静音后再查看播放器设置。备用线路通常能解决大部分播放异常。
热门比赛通常会放在首页或赛事列表。热门赛事的数据一般会更快补全。
建议设置更稳妥的密码。如果无法判断原因，可以联系客服协助核对。
如果高清卡顿，建议回到更稳定的清晰度。如果设备发热，先暂停或降低清晰度。
退出全屏后重新进入即可。不要同时打开太多直播页面，以免影响播放。
排版异常多和缓存或缩放有关。清理缓存后再打开页面会更稳定。
以站内展示的联系方式为准。如果问题紧急，可以换一个站内渠道联系。
清理旧缓存后重新打开。请不要使用来源不明的安装包。